■Turbosupport MySelect
使用目的に合わせサポート対象サービスを組合せ可能な低価格サポートタイプ
「LinuxOSと必要なアプリケーションのサポートだけを低価格で．．．」というお客様の声を もとにTurbolinuxがご提供する業界初の目的別組合わせ型サポートメニューです。「ターボサポートマイセレクト」では、お客様のシステムに合わせたサポートサービスを選択し、組み合わせることができます。
| お問い合わせ方法 |
メール、電話、FAX |
| サポート時間 |
月〜金曜日 9:00〜17:00（祝祭日、および年末年始を除く弊社営業日） |
| お問い合わせ件数 |
無制限 |
| お客様お問い合わせ窓口 |
1名 |
| サポート対象ノード数 |
1ノード（ノードとは、Turbolinux OSがインストールされたマシンを意味します。１ノードはこのマシン１台を意味します） |
| 契約期間 |
１年間 |
| 対象製品 |
サポート期間内のサーバー製品
各製品のサポートサービス期間については プロダクトライフサイクル をご覧下さい |
|
■サポート製品
Turbolinux OS 基本ソフトのインストールおよび契約時に選択したサービスに関する設定、障害に関するご質問を承ります。サポート対象となるサービスは、以下の「サービス選択リスト」の中から自由に選択し、組み合わせていただくことができます。サポート金額は選択したサービス価格の合計となります。
組合せパック例：
- Webサーバー＋DNSサーバー
基本料金＋57,750円＋68,250円＝157,500円
- Sambaサーバー＋FTPサーバー
基本料金＋57,750円＋47,250円＝136,500円
■特徴
| 午前9時からの受付体制 |
通常のサポートより早い午前９時からの受付体制をご提供いたします。また、昼休み時間帯も受付をいたしますので、窓口が混雑する時間帯を避けることができます。 |
| 対応件数無制限 |
対応件数に制限はございませんので、契約期間中は何度でもサポートをご利用いただくことができます。 |
| 障害対応 |
運用中に発生したソフトウェア障害の復旧作業を支援いたします。障害対応は、通常のサポートより優先的に扱われます。 |
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■価格表
| サポート製品名 |
ターボサポートマイセレクト |
| サポート時間 |
9:00-17:00 |
| 対応件数 |
無制限 |
| サポート対象マシン台数 |
1ノード |
| お客様問合せご担当者数 |
1名 |
| 障害対応 |
Yes |
サポートサービス
(サービス選択リスト参照） |
基本
+自由選択 |
サポート価格
(税込) |
サポートサービスの選択による |
|
■価格表
| サービス選択リスト |
サポート対象のソフトウェア |
価格（税込） |
| 基本(必須) |
各サーバーを構築するために必要なOSの設定 |
\31,500 |
| Webサーバー |
apache |
\57,750 |
| Mailサーバー |
postfix, sendmail, imap, pop |
\68,250 |
| DNSサーバー |
bind |
\68,250 |
| Sambaサーバー |
samba |
\57,750 |
| NIS/NFSサーバー |
ypserv, knfsd, nfs_utils |
\57,750 |
| DHCPサーバー |
dhcp |
\57,750 |
| FTPサーバー |
proftpd |
\47,250 |
| Proxyサーバー |
squid |
\47,250 |
| NTPサーバー |
xntp3 |
\47,250 |
| Firewallサーバー |
iptables |
\68,250 |
|
