■Turbosupport Incident デスクトップシリーズ専用サポート
「ターボサポート for クライアント」ではターボリナックス デスクトップ OS のインストールから実運用までのさまざまなお問い合わせに対するサポートをご提供します。デスクトップ OS として初めて Turbolinux を採用された個人、法人の皆様にも万全なサポート環境をご提供できるようになりましたので、よりいっそう安心してご利用になれます。
「ターボサポート for クライアント」では内容の異なる 2 つのメニューをご用意しています。製品は弊社オンラインショップ から、お申し込みください。
| メニュー |
ターボサポート for クライアント Personal |
ターボサポート for クライアント Corporate |
| 価格 |
3,675円(本体価格:3,500円) |
16,590円(本体価格:15,800円) |
| サポート有効期間 |
6ヶ月間 |
1年間 |
| お問い合せ件数 |
1インシデント
サポート有効期間内1件のお問い合わせに対応します。 |
3インシデント
サポート有効期間内3件までのお問い合わせに対応します。 |
| お問い合せ方法 |
オンラインサポートシステム(Web、メール)、電話 |
| サポート時間 |
月 - 金曜日 / 9:00 - 17:00 (祝祭日、および年末年始を除く弊社営業日) |
| 対象製品 |
サポート期間内のデスクトップ製品
(Turbolinux Personal/Multimedia, Turbolinux FUJI EX を除く)
各製品のサポートサービス期間については プロダクトライフサイクル をご覧下さい。 |
| サポート内容 |
・ターボリナックス デスクトップ OS のインストール
・ターボリナックス デスクトップOSの基本操作
・ハードウェアの設定方法
・収録ソフトウェアの操作
・Linux基本コマンド操作
・ターボリナックス OS 管理ツール TurboTools の使用方法
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・ターボリナックス デスクトップ OS のインストール
・ターボリナックス デスクトップOSの基本操作
・ハードウェアの設定方法
・収録ソフトウェアの操作
・Linux基本コマンド操作
・ターボリナックス OS管理ツールTurboToolsの使用方法
・Microsoft Windows からの移行作業に対する操作、設定方法
・上記内容に関する障害調査 |
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