■インストールサポートサービスご利用ガイド

Turbolinux 製品には、そのスムーズな導入をサポートする「インストールサポートサービス」を利用する権利が付属しています。サポートの内容は製品により異なりますの で、ご確認の上お申し込みください。インストール時のトラブルに備えてインストールを行う前にサポート契約手続きを完了させておかれることをお奨めいたし ます。

● 事前にご契約手続きが必要です

Turbolinux 製品に付属しているインストールサポートをご利用になるには、事前にお申し込み手続きが必要です。お申し込み手順につきましては、「サポートセンターご利用ガイド」をご参照ください。

● シリアル番号

インストールサポートをご利用になるには、製品に付属するシリアル番号が必要です。シリアル番号は大切に保管してください。シリアル番号の紛失などによる再発行または損害補償はいたしかねます。


● Turbolinux サポートセンター

技術的なお問い合わせは、「Turbolinux サポートセンター」にて承ります。サポートセンターのご利用方法につきましては、「サポートセンターご利用ガイド」をご参照ください。
オンラインサポートシステムでは、Web上からご質問を送信することが可能ですので、是非ご利用ください。


● サポート提供条件

よりよいサポートを提供するために、以下の条件を設けさせていただきます。

• Web, E-Mail がご利用になれる環境をご用意ください。 提供するサポートサービスは日本語のみとなります。 重要なデータのバックアップは自己の責任において行ってください。データの紛失、破損については責任を負いかねます。
• ハードウェアは、その仕様に沿った使用をされている場合に限ります。独自の判断でCPUのオーバークロック設定やハードウェアの改造を行ったものは対象外とさせていただきます。

● 免責事項

インストールサポートサービスは、ソフトウェアの動作を保証するものではありません。また、お客様の希望する特定の作業に完全に適合することを保証するものではありません。 状況によっては、お客様のご意向に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

なお、作業に伴って発生した故障やデータの破損などの損害については、保証いたしかねますので、十分ご注意ください。

● より高度なサポートをご希望の方に

インストールサポートで提供される範囲よりさらに高度な技術サポートをご希望の方には、有償サポートサービス「Turbosupport」をご用意しておりますので、是非ご活用ください。