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Turbolinux 11 Server
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サーバー

■サポートについて

製品ご購入のお客様に、3つのサポートをご提供いたします。

1)セキュリティアナウンス
→ セキュリティフィックス情報をWeb/メールでお知らせ
2)メンテナンスアップデート
→ 製品の発売日から5年間、無償でアップデートパッケージを提供
3)製品付属サポート
→ 製品毎にサポートが付属

※各種サービスをお受けいただくにはユーザー登録が必要となります。
※製品の発売日やサポートの詳細についてはプロダクトライフサイクルをご参照ください。

■製品付属サポート範囲

インストールサポート
対象製品 Turbolinux 11 Server
Turbolinux 11 Server VM GuestOS Edition
Turbolinux 11 Server with Cybertrust SSL
期間 サポート環境登録より90日間
件数/方法 件数無制限/Webおよびメールでの問合せ

技術サポート
対象製品 Turbolinux 11 Server Standard Platform
内容 インストールサポート、下記対象サーバーサービスの設定/障害サポート。
設定/障害については「Turbolinux 11 Serverユーザーガイド」に記述される各種サーバーの設定および、その設定に起因する障害を範囲とします。
件数/方法 1年間/件数無制限/Webおよびメールでの問合せ
サポート提供期間 サポート環境登録(サポート対象となるハードウェアの登録)より1年間。
※通常メンテナンス終了日とともにサポートサービスの提供は終了となります。
 メンテナンス期間についてはこちらをご覧ください。
技術サポート
対象ソフトウェア
Linux Kernelおよびライブラリ,Webサーバーおよび関連するモジュール,メールサーバー,DNSサーバー,ファイル共有サーバー,DHCPサーバー,FTPサーバー,プロキシサーバー,ファイアーウォール

サポートをご利用になる場合はサポートセンターへ
» サポートセンター

■有償サポート「Turbosupport」

製品の発売日から5年間、障害対応を含む有償のサポートサービスを別途ご用意しております。
» Turbosupport 詳細