IP-Communication Serverシリーズは、SIPサーバーとPBX機能のみならず、CTIやCRM機能も用意。 多機能IP-PBXからコンタクトセンターまで幅広い用途でお使いいただけるソリューションを提供します。

■用途に応じて拡張できる柔軟な設計
SIP(*5)サーバ、プロキシ、PBX(*6)とCTI(*7)機能をオールインワンで提供します。
Web管理インターフェースからの一元管理により管理コストを削減できます。プロバイダの提供する050IP電話サービス(*8) に直接接続可能な他、VoIPゲートウェイ装置(オプション)を利用して既存のPBXへの接続やISDN等の一般公衆回線網への 直接接続も可能です。さらに、IVR(*9)やACD(*10)などのCTI拡張機能や、CRM(*11)による顧客管理機能を追加することにより、 充実のコンタクトセンタシステムを低価格で構築できます。 また、他のCRMソフトウェアとの連携も可能な柔軟な設計になっています。



■コストパフォーマンスに優れた次世代のコミュニケーションプラットフォーム
ネットワークOSとして定評のあるTurbolinux Serverを、音声通信用途に最適化。
Linuxを熟知したターボリナックスだからこそ可能な高い安定性とセキュリティ、パフォーマンス実現しました。 近日提供予定のLinuxデスクトップ用クライアントソフトウェアとの連携で、 情報漏洩を防止するセキュアなトータルコンタクトセンタソリューションも実現可能です。



(*1)ソフトフォン：PCにヘッドセットを接続し、IP電話機能を実現するソフトウェア。
(*2)プレゼンス：在籍、外出中、電話中など、コンタクトしたい相手の状況をリアルタイムに表示する機能。
(*3)モバイルセントレックス：携帯電話を内線電話として利用し、離籍中でも内線を受けることが可能なシステム。
(*4)IPセントレックス：従来拠点ごとに必要だったPBXの代わりにIP-PBXを使い、全ての拠点の電話を一元管理する仕組み。
(*5)SIP：IP電話等を使う際に用いられる通話制御プロトコル。
(*6)PBX：構内交換機。内線・外線の接続を行う機器。
(*7)CTI：電話やFAXをコンピュータシステムと統合する技術。
(*8)IP電話サービス：外線に一般公衆回線網ではなくインターネット網を使った 電話サービス。
(*9)IVR：音声自動応答機能。
(*10)ACD：自動着信呼配分機能。
(*11)CRM：データベースを利用して顧客との関係を作り、顧客満足度を高めるシステム。