24時間365日サポートサービスの対象製品は、官公庁・自治体、企業における基幹システムやミドルレンジ業務サーバーシステムに適用される「Turbolinux Enterprise Server」、「Turbolinux Server」、「TurboDB」および「Turbolinux CLUSTERPRO」の4製品。
当サービスの提供開始により、急速に需要の伸びている基幹系業務システムへの Linux採用や電子政府をはじめとしたオープンソース活用の流れを、Linuxディストリビュータとして国内随一のサポートエンジニア陣を擁し、「サポート力のターボ」として定評のあるターボリナックスが強力にバックアップしていきます。
24時間365日サポートメニューの販売価格は120万円からで、2003年4月1日より、ターボリナックスおよび販売代理店経由にて販売開始いたします。

■24時間365日サポートメニューについて
ターボリナックスが提供する24時間365日サポートサービスの概要とサポートメニューは以下の通りです。

■サポート対象製品について
Turbolinux Enterprise Server powered by UnitedLinux
大規模エンタープライズシステムや商用データベース、ERP等の利用を前提としたビジネスサーバーOSです。ベース部分である「UnitedLinux」は、ターボリナックスをはじめとする世界主要Linuxベンダー4社により共同開発され、品質はもとより、長期的なメンテナンスなど高水準なサービスを提供。ミッションクリティカルなビジネス分野を最大限にサポートします。

Turbolinux Server
エンタープライズレベルの高品質を実現した、ミッドレンジ業務サーバーシステムに最適なハイパフォーマンスLinuxサーバーOSです。ユーザービリティを最優先し た各種機能・ツール群が、複雑化するシステムの構築、管理、運用を容易にします。アジア市場において不動の地位を確立した、ターボリナックスのサーバーOSです。

TurboDB
本格的なオープンソース・データベースであるPostgreSQLとTubolinux Server を組み合わせたデータベース・ソリューション・パッケージです。商用RDBMSに匹敵する機能を実装し、最強のコストパフォーマンスと安心のサポートを兼ね備えた、 企業のミッドレンジデータベースシステムに最適なソリューションです。

Turbolinux CLUSTERPRO
あらゆるサーバーアプリケーションシステムで99.99％の可用性を実現する、 高信頼フェイルオーバークラスタソフトウェア。共有ディスクタイプとデータミラーリングタイプの2タイプの製品を用意し、 OracleやPostgreSQLなどのデータベースサーバーや各種サーバーアプリケーションのクラスタ化に対応します。

■テクニカルサポートサービス「Turbosupport」について
ターボリナックスが提供するテクニカルサポートサービス「Turbosupport」は、インシデントタイプのサポートサービス「Turbosupport Incident」、 インターネットサーバー用アプリケーション専用の「Turbosupport MySelect」、 24時間365日サポートやシステム拡張にも対応可能な「Turbosupport Standard」、 PostgreSQLやクラスタソフトウェアをOSとともにサポートする「Turbosupport Application」の4タイプ。
サポートメニューの詳細については以下のページをご覧ください。
http://www.turbolinux.co.jp/support/tech/turbosupport/