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| ＊News Release |
| 2001.08.08 |
Linuxサーバー向け、新形態のサポートTurbosupport MySelect
用途別の低価格なサービスメニューを、ニーズに合わせて自由に組み合わせ可能
年間75,000円〜で、問合せ件数無制限
2001年9月7日より発売開始
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ターボリナックス ジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、以下ターボリナックス）は、Webサーバー、Mailサーバー、インターネットサーバーなど、
ユーザーの目的に合わせて必要なメニューを自由に組み合わせできる、Linuxサーバーの新しいサポートサービス「Turbosupport MySelect」を発表いたしました。
「Linux OSと必要なアプリケーションのサポートだけを、低価格で購入したい」というお客様の要望に応えた小規模システムにも最適な製品です。
価格は、1年間 75,000円〜で、契約期間中、件数無制限でサポートを受けることができます。
2001年9月7日より、当社の販売代理店および以下URLの「Turbolinuxオンラインショップ」で発売いたします。
http://www.turbolinux.co.jp/online_shop
Turbosupport MySelectでは、一般的なサーバーに必要とされる「apache」「sendmail」などの9種類のアプリケーション別に、
サポート対象のサービスメニューが細分化されており、それぞれが低価格となっています。お客様は、
用途に合わせて必要なサービスメニューだけを自由に選択してサービスメニューを組み合わせることができます。
また、あらかじめパッケージした「Webサーバー」「Mailサーバー」「DNSサーバー」「Sambaサーバー」「インターネット」用のサポート製品もあります。
いずれも、Turbolinux OSと各サーバー用アプリケーションを対象として、インストール、各種設定、および障害対応に対して、契約期間中(1年間単位)、
件数無制限でサポートいたします。
●Turbosupport MySelect 組み合わせ用サービスと価格
| サービス選択メニュー |
サポート対象のソフトウェアパッケージ |
価格（税別） |
| 基本料金 |
\30,000 |
| (1) |
Webサーバー |
apache |
\55,000 |
| (2) |
Mailサーバー |
sendmail, imap, pop |
\65,000 |
| (3) |
DNSサーバー |
bind |
\65,000 |
| (4) |
Sambaサーバー |
samba |
\55,000 |
| (5) |
NIS/NFSサーバー |
ypserv, knfsd, nfs_utils |
\55,000 |
| (6) |
DHCPサーバー |
dhcp |
\55,000 |
| (7) |
FTPサーバー |
wu-ftpd, proftpd |
\45,000 |
| (8) |
Proxyサーバー |
squid |
\45,000 |
| (9) |
NTPサーバー |
xntp3 |
\45,000 |
●Turbosupport MySelect サポート製品と価格
| サポート製品名 |
サポート対象サービス内容 |
価格（税別） |
| ターボサポート Webサーバー |
Webサーバー |
\85,000 |
| ターボサポート Mailサーバー |
Mailサーバー |
\95,000 |
| ターボサポート DNSサーバー |
DNSサーバー |
\95,000 |
| ターボサポート Sambaサーバー |
Sambaサーバー |
\85,000 |
| ターボサポート インターネットサーバー |
Webサーバー+Mailサーバー+DNSサーバー |
\200,000 |
| ターボサポート マイセレクト ※ |
上記のメニューから自由にご選択 |
― |
※ターボサポートマイセレクト組み合わせ例
| |
1） |
[基本料金] 30,000円＋[FTPサーバー] 45,000円 ＝ 75,000円 |
| |
2） |
[基本料金] 30,000円＋[Webサーバー] 55,000円＋[DNSサーバー] 65,000円 ＝ 150,000円 |
●Turbosupport MySelect サポート概要
| サポート対象 |
: |
Turbolinux OS製品および、これに含まれるお客様が選択されたサービス |
| サポート範囲 |
: |
インストール、設定および障害に関するお問合せ |
| サポート対象製品 |
: |
最新バージョンを含め3世代
※対象はTurbolinux ServerおよびTurbolinux Workstation製品のバージョン6.x以降 |
| お客さま問合せ窓口 |
: |
1名様 |
| 問い合わせ件数 |
: |
無制限 |
| サポート期間 |
: |
ご契約日より1年間 |
Linuxは、ビジネスサーバー市場において、ミッションクリティカルシステムを含む大規模エンタープライズまで、その利用範囲を拡大し続けています。
当社では、1台のサーバーから大規模エンタープライズシステムまで、Linuxをビジネスサーバー用OSとして安心して導入・運用いただけるよう、
Linuxディストリビュータとして国内随一のサポートエンジニア陣を擁し、サポート体制ならびにサポート内容・品質の向上を最重要課題として取り組んでいます。
なお、Turbosupport MySelect以外に、ターボリナックスが提供するサポート製品は以下のとおりです。
●Turbosupport Incident
必要なサポート件数によって選択可能なインシデント制のサポートサービスです。Turbolinux OSの機能設定などのご質問に対応する「ターボサポート インシデント ライト」と、
万一の障害発生時の対応もサポート範囲に含む「ターボサポート インシデント」。「ターボサポート インシデント」では、3インシデントまたは10インシデント、
2つのタイプからお選びいただけます。
●Turbosupport Standard
お問い合せ件数無制限＆システム拡張にも対応するサポートサービスです。サーバー1台から大規模エンタープライズシステムまでを対象に、
ターボリナックスの標準タイプとしてご提供する最高レベルのサポートサービスです。お客様のシステム形態に合わせて、サイト単位のご契約やサポート時間延長など、
ミッションクリティカルなシステムも安心して運用できます。
●Turbosupport Application
HA(高可用性)やHPC(高速処理性能)が求められるハイエンドアプリケーションを対象としたサポートサービスです。
連続稼動が必要なクラスターシステムを安心して運用していただくために、システム構築から障害発生時の対応までをカバーいたします。
| サポートタイプ |
Turbosupport Incident |
Turbosupport Standard |
Turbosupport Application |
| サポート製品名 |
ターボサポート
インシデント
ライト |
ターボサポート
インシデント3
インシデント10 |
ターボサポート
スタンダード |
ターボサポート
スタンダード
ノード追加 |
ターボサポート
スタンダード 12x5 |
ターボサポート
エンタープライズ |
ターボサポート
for Cluster
Server |
ターボサポート
for CLUSTERPRO
Server |
| サポート時間 ※1 |
9:00〜17:00 |
9:00〜17:00 |
9:00〜17:00 |
9:00〜17:00 |
9:00〜21:00 |
9:00〜17:00 |
9:00〜17:00 |
9:00〜17:00 |
| 契約期間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
1年間 |
| サポート対応件数 |
3件 |
3件 or 10件 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
| サポートマシン数 |
1ノード |
1ノード |
1ノード |
1ノード |
1ノード |
1サイト |
2ノード |
2ノード |
| お客様問合せ窓口 |
1名様 |
1名様 |
2名様 |
− |
2名様 |
2名様 |
1名様 |
1名様 |
| 障害対応 |
− |
● |
● |
● |
● |
● |
● |
● |
| フリーダイヤル利用 |
− |
− |
● |
− |
● |
● |
● |
● |
| 無償アップグレード |
− |
− |
● |
− |
● |
● |
● |
● |
| βバージョン送付 |
− |
− |
● |
− |
● |
● |
● |
− |
| 技術情報取得 |
− |
− |
● |
− |
● |
● |
● |
● |
| 特別セミナー参加 |
− |
− |
● |
− |
● |
● |
● |
● |
| メールレポート |
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− |
− |
− |
− |
● |
− |
− |
| サポート価格 |
\50,000 |
[3件] \120,000
[10件] \300,000 |
\400,000 |
\150,000 |
\550,000 |
個別お見積もり |
\340,000 |
\480,000 |
※1 サポート時間は土日・祝祭日を除く弊社営業日の時間となります。
※2 インシデントとはサポート対応件数を示します。１インシデントで１件のお問合せが可能となります。
※3 ノードとは弊社OS製品がインストールされたマシンを示します。１ノードとはマシン１台を意味します。
※4 上表以外のサポートメニューもご用意しております。詳細については以下のページをご覧ください。
http://www.turbolinux.co.jp/support/tech/turbosupport/
<報道関係者お問合せ>
LinuxはLinus Torvalds氏の商標です。TurbolinuxはTurbolinux, Inc.の登録商標です。
その他、記載された会社名および製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。
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